首先,我對酒店本身的環境不做過多評價,但從服務態度説一下,大家可以做參考。我入住第一晚跟我的預期差不多,也確實在房間裡抽了一根煙,因為房間裡沒張貼禁止吸菸的標識,而且我打開了通風系統,沒有觸發煙霧警報。第二天中午前台打掃衞生説垃圾簍裡有一根抽完的香煙,要求我罰款300鎊,否則就不能接著入住,我再三強調房間裡沒有禁煙標識和未觸發煙霧警報,希望能看在第一次不知情的情況下允許繼續入住,全程態度誠懇。在溝通無果後,選擇搬出酒店,酒店方未能退款,以入住單上的規定説我是break the law。溝通期間得知,之前reception是給過其他人一次豁免的,我覺得這家酒店主打的華人禮遇,可能是覺得華人好説話(好欺負)吧。 我不做過多評價,也不想説這家酒店是否存在discrimination,不過我以後是肯定不會選擇這家酒店了好吧。陸陸續續來倫敦都第五年了,第一次見一個reception這麼強硬,要麼罰款要麼吞房費的。沒得説,自認倒黴。感謝訂房網站官方替我去跟酒店溝通(雖然這個酒店硬要吞我房費)。但是這個酒店,還是少推給國人了
首先,我對酒店本身的環境不做過多評價,但從服務態度説一下,大家可以做參考。我入住第一晚跟我的預期差不多,也確實在房間裡抽了一根煙,因為房間裡沒張貼禁止吸菸的標識,而且我打開了通風系統,沒有觸發煙霧警報。第二天中午前台打掃衞生説垃圾簍裡有一根抽完的香煙,要求我罰款300鎊,否則就不能接著入住,我再三強調房間裡沒有禁煙標識和未觸發煙霧警報,希望能看在第一次不知情的情況下允許繼續入住,全程態度誠懇。在溝通無果後,選擇搬出酒店,酒店方未能退款,以入住單上的規定説我是break the law。溝通期間得知,之前reception是給過其他人一次豁免的,我覺得這家酒店主打的華人禮遇,可能是覺得華人好説話(好欺負)吧。 我不做過多評價,也不想説這家酒店是否存在discrimination,不過我以後是肯定不會選擇這家酒店了好吧。陸陸續續來倫敦都第五年了,第一次見一個reception這麼強硬,要麼罰款要麼吞房費的。沒得説,自認倒黴。感謝訂房網站官方替我去跟酒店溝通(雖然這個酒店硬要吞我房費)。但是這個酒店,還是少推給國人了
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